중국 디디 처음 쓰는 법: 호출 순서, 승차 지점, 요금 구조, 화면 해독까지

여행 준비 2026-10-27 업데이트 · 약 17분 읽기

중국에서 택시를 부를 때 현지 사람들이 가장 많이 여는 앱이 디디입니다. 한국으로 치면 카카오T와 비슷한 역할이에요. 목적지를 넣으면 근처 차가 배정되고, 내릴 때는 등록해 둔 결제 수단으로 자동 결제됩니다. 말이 통하지 않아도 목적지를 설명할 필요가 없다는 점이 여행자에게 가장 큰 장점입니다.

문제는 “어디서 타야 하느냐”입니다. 공항이나 큰 기차역에서는 아무 데서나 차를 부를 수 없고 정해진 차량 호출 전용 승차 구역까지 걸어가야 합니다. 이 글은 처음 디디를 쓰는 한국 여행자 기준으로 설치·등록부터 호출 순서, 승차 지점, 요금 구조, 취소 규칙, 화면에 나오는 중국어 표현까지 순서대로 정리했습니다.

먼저 결론

• 디디는 단독 앱(영어·한국어 화면 지원)으로 쓰거나, 알리페이·위챗 안의 디디 메뉴로 쓸 수 있습니다. 결제가 이미 연결된 알리페이 쪽이 준비가 가장 간단합니다.
• 단독 앱은 해외 휴대폰 번호 가입과 해외 발급 카드 결제를 공식 앱 설명에서 안내합니다. 문자 인증이 필요하니 출국 전 한국에서 가입해 두는 편이 안전합니다.
• 공항·대형 기차역은 대부분 차량 호출 전용 승차 구역에서 탑니다. 베이징 다싱 공항은 2026년 9월에 승차 구역을 옮겼고 서우두 공항 3터미널도 공사 중이라, 현장 안내판을 따라가야 합니다.
• 요금은 기본요금·거리·시간에 원거리·심야 할증이 붙는 구조이고, 도시와 시간대마다 다릅니다. 호출 전 화면의 예상 요금을 기준으로 보세요.
• 기사가 배정된 직후 짧은 시간 안에는 무료 취소가 되지만, 시간이 지나면 취소 수수료가 붙을 수 있습니다. 취소 버튼을 누르면 수수료 여부가 먼저 표시됩니다.

디디는 어떤 앱이고, 어디서 쓰나요

디디는 중국 최대 차량 호출 서비스입니다. 같은 서비스를 세 가지 입구로 쓸 수 있어요.

헷갈리기 쉬운 점이 하나 있습니다. 앱스토어에는 ’디디 국제판-해외 이동(滴滴国际版-境外出行)’이라는 앱도 있는데, 일본·호주·멕시코 등 해외 국가에서 쓰는 앱이라 중국 안에서는 맞지 않습니다. 중국 안에서는 ’DiDi China: Ride Hailing’을 받아야 합니다(2026년 10월 앱스토어 설명 기준). 알리페이 안 디디는 따로 앱을 받지 않아도 되고 결제가 이미 연결돼 있다는 게 장점입니다. 다만 2024년 펑파이(澎湃新闻) 보도에서는 알리페이 안 디디의 영어 번역이 불완전해 결국 단독 앱을 받은 외국인 사례가 소개됐습니다. 두 가지를 다 준비해 두면 한쪽이 막혔을 때 바로 바꿀 수 있어요. 결제 앱 준비는 환전·현금·알리페이 글과 위챗페이 한국 카드 등록 글에 따로 정리해 두었습니다.

출국 전 준비: 한국 번호와 한국 카드

디디 단독 앱의 공식 앱스토어 설명에는 다음 내용이 적혀 있습니다(2026년 10월 확인).

• 전 세계 휴대폰 번호로 로그인되는 영어 화면
• 기사와 주고받는 메시지의 영어·중국어 양방향 번역
• 해외 은행 카드를 포함한 여러 결제 방식
• 24시간 앱 내 영어 고객센터

가입할 때 휴대폰으로 인증 문자를 받아야 합니다. 중국에서 데이터 전용 eSIM을 쓰면 한국 번호 문자를 못 받을 수 있으니, 가입과 카드 등록은 한국에 있을 때 끝내 두세요. 데이터 준비는 유심 vs eSIM 글을 참고하면 됩니다.

해외 카드는 ’등록 가능’으로 안내돼 있지만, 어떤 카드 브랜드·어떤 카드사가 실제로 결제되는지는 앱 공식 설명에 나와 있지 않습니다. 카드마다 해외 결제 차단 설정이 다르니, 등록 후 결제가 거절되면 알리페이 안 디디로 바꾸는 방법을 예비로 두는 게 좋습니다.

호출 순서: 앱에서 차가 오기까지

화면 배치는 버전마다 조금씩 다르지만, 순서는 대체로 같습니다.

1. 목적지 입력 — ‘어디로 가세요(您要去哪儿)’ 칸에 목적지를 넣습니다. 영어 검색이 안 되면 지도 앱에서 중국어 주소나 가게 이름을 복사해 붙여 넣으세요. 지도 앱 고르는 법은 지도앱 글에 있습니다.
2. 승차 지점 확인 — 현재 위치 핀과 함께 추천 승차 지점(推荐上车点)이 표시됩니다. 실제로 서 있을 자리와 맞는지 확인합니다.
3. 차종 선택 — 여러 차종을 동시에 체크하면 먼저 응답한 차가 배정됩니다. 차종마다 예상 요금(预估价)이 함께 나옵니다.
4. 호출 확정 — 호출 확인(确认呼叫)을 누르면 응답 대기(等待应答) 화면이 뜹니다.
5. 배정 확인 — 기사가 받으면 기사 응답 완료(司机已接单)와 함께 차량 번호, 차종·색상, 도착 예상 시간이 나옵니다.
6. 탑승 — 차가 오면 번호판을 먼저 확인하고 탑니다. 기사가 휴대폰 뒷번호 네 자리를 물어볼 수 있습니다.
7. 하차·결제 — 도착하면 등록한 결제 수단으로 결제됩니다. 결제 확인 화면이 뜨면 금액을 보고 누르면 됩니다.

승차 지점 고르기: 핀은 ’차가 설 수 있는 곳’에

디디에서 가장 흔한 실수는 핀을 건물 안이나 큰길 한가운데에 찍는 것입니다. 기사는 핀이 가리키는 도로변으로 오기 때문에, 길 건너편이나 정차가 금지된 구간에 핀이 있으면 서로 찾느라 시간이 걸립니다.

• 앱이 보여 주는 추천 승차 지점 중 지금 서 있는 쪽 도로에 있는 것을 고릅니다.
• 쇼핑몰·호텔은 정문 이름이 붙은 승차 지점을 고르면 찾기 쉽습니다.
• 정확히 어디에 서 있는지 설명하기 어려우면 주변 사진을 메시지로 보내는 것도 방법입니다.
• 기사가 오래 기다리게 하지 마세요. 2022년 상하이 매체 ‘저우다오(周到)’ 보도에 따르면 기사는 승차 지점 도착 후 보통 5분을 기다리고, 그 뒤에는 책임 없이 취소할 수 있습니다.

공항·기차역: 차량 호출 전용 승차 구역으로

공항과 큰 기차역에는 차량 호출 전용 승차 구역(网约车上车点)이 따로 있습니다. 보통 주차장 건물 안에 있고, 안내판에는 ’차량 호출’을 뜻하는 표기(网约车) 또는 영어 ‘E-hailing’, ’Ride-hailing’이 함께 적혀 있습니다. 택시 승차장(出租车上客区)과는 위치가 다르니 택시 표지만 따라가지 마세요.

공식 안내로 확인된 주요 공항 위치는 다음과 같습니다(2026년 9~10월 현지 매체 보도 기준).

이 위치는 공사·운영 방침에 따라 자주 바뀝니다. 실제로 다싱 공항은 2026년 9월 15일에 승차 구역을 옮겼고, 서우두 공항 3터미널도 개선 공사 중입니다. 도착하면 앱 화면에 공항이 지정한 승차 지점이 먼저 뜨는지 보고, 현장 안내판과 맞춰 움직이세요.

기차역도 같은 방식입니다. 출구에서 ‘차량 호출 승차 지점’ 안내를 따라 주차장으로 내려가면 번호가 붙은 승차 구역이 나옵니다. 역 이용 전반은 기차역 이용법 글을 참고하세요.

차종 고르기: 특가, 쾌차, 택시, 전용차

차종 이름은 중국어 화면 기준으로 다음과 같이 나옵니다. 영어 화면 차종은 2019년 보도 기준 Express, Taxi, Premier, Luxe 네 가지였고, 지금 이름은 앱에서 확인하세요.

처음이라면 쾌차와 택시를 함께 체크해 두는 방식이 무난합니다. 짐이 많거나 일행이 많으면 큰 차 차종이 화면에 있는지 확인하세요. 차종별 세부 조건과 이름은 도시마다 다를 수 있습니다.

요금은 어떻게 정해지나요

디디 일반 호출 요금은 몇 가지 항목을 더한 값입니다.

구체적인 금액은 도시와 시간대마다 다릅니다. 참고로 2017년 4월 베이징 쾌차 규칙(베이징상보 보도)은 기본요금 13위안, 1km당 1.6위안, 1분당 0.5위안에 20km를 넘으면 1km당 0.8위안이 더 붙는 구조였습니다. 저녁 출퇴근 시간대에는 시간 요금이 조금 올랐고, 우샹에는 밤 9시~오전 6시 심야 요금이 따로 있었어요. 9년 전 숫자라 지금 요금과는 다릅니다. 그래서 절대 금액을 외우기보다 호출 화면의 예상 요금을 보고 판단하는 게 정확합니다.

고속도로 통행료 같은 비용은 예상 요금과 별도로 붙을 수 있습니다. 다만 기사가 앱 밖에서 ’돌아가는 통행료’나 주차비를 따로 요구하는 것은 규정 위반으로 처리된 사례가 있습니다(2024년 저장성 소비자보호위원회). 이상한 요금이 붙었다면 결제 후에도 앱 고객센터에 이의를 제기할 수 있습니다.

결제·영수증, 그리고 기사와 연락하기

앱으로 부른 차는 내릴 때 등록한 결제 수단으로 결제됩니다. 쾌차 같은 일반 호출은 기사에게 현금을 줄 필요가 없습니다. 택시 차종을 골랐을 때는 미터기 금액을 앱으로 결제하는 경우가 많지만, 도시·차량에 따라 현장 결제를 요청받을 수도 있습니다. 결제 내역과 이동 경로는 앱의 주문 내역에 남으니, 영수증이 필요하면 이 화면을 저장해 두면 됩니다.

기사와 연락할 때는 두 가지 방법이 있습니다.

• 메시지 — 단독 앱은 영어·중국어 번역 메시지를 지원합니다. 번역이 어색할 수 있으니 짧은 문장으로 보내세요.
• 전화 — 앱의 전화 버튼으로 기사에게 걸 수 있습니다. 디디는 가상 번호로 실제 번호를 숨기는 번호 보호 기능을 안내해 왔지만, 적용 범위는 서비스·지역에 따라 다를 수 있습니다. 통화는 중국어라 여행자에게는 메시지가 편합니다. 번역 앱을 같이 쓰면 더 편합니다. 추천 앱은 번역앱 글에 정리돼 있어요.

안전 기능과 취소 규칙

디디 앱에는 파란 방패 모양 아이콘의 안전 센터(安全中心)가 있습니다. 중국 매체 보도(2018~2025년)로 확인되는 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 긴급 신고(一键报警) — 경찰(110)에 바로 전화할 수 있고, 통화 때 알려 줄 수 있도록 차량·기사 정보와 현재 위치가 화면에 표시됩니다. 긴급 연락처를 설정했다면 그 사람에게 이동 정보와 위치가 문자로 갑니다. 다만 2018년 보도 당시에는 이 정보가 경찰에 자동으로 전달되지는 않았으니, 통화로 직접 알려야 합니다.
• 경로 공유(行程分享) — 지금 이동 중인 경로를 다른 사람에게 보냅니다.
• 긴급 연락처(紧急联系人) — 미리 등록해 둔 사람에게 알림이 갑니다.
• 이동 중 녹음 보호(行程录音) — 탑승 중 녹음을 남기는 기능입니다.

중국의 긴급 신고 번호와 대처법은 긴급상황 글에 있습니다.

취소 규칙은 2022년 상하이 매체 저우다오 보도 기준으로 이렇습니다.

• 쾌차 실시간 호출은 기사가 호출을 받은 뒤 2분 안에 취소하면 무료입니다.
• 기사가 늦거나, 도착하지 않았는데 ‘도착’ 버튼을 먼저 누르거나, 전화를 계속 받지 않으면 승객 책임 없이 취소됩니다.
• 그 밖에 승객 사정으로 2분이 지난 뒤 취소하면 당시 기준 4위안의 취소 수수료가 붙었습니다.

규칙과 금액은 도시·차종·시기에 따라 달라질 수 있습니다. 취소 버튼을 누르면 수수료가 있는지 먼저 알려 주니, 그 화면을 보고 결정하세요.

화면 한자 해독표

중국어 화면으로 쓸 때 자주 보이는 표현입니다. 버전에 따라 문구가 조금 다를 수 있습니다.

기사에게 보여 줄 중국어 문장

메시지 창에 붙여 넣거나 화면으로 보여 주세요.

• 저는 중국어를 못 해서 메시지로 보낼게요 → 我不会说中文，我用文字给您发消息。
• 조금만 기다려 주세요, 2분 뒤에 도착해요 → 请稍等，我两分钟后到。
• 지금 어디쯤 계세요? → 您现在在哪儿？
• 저는 정문 앞 도로변에 서 있어요 → 我在正门口的路边等您。
• 제 휴대폰 뒷번호는 ○○○○예요 → 我手机尾号是____。
• 이 주소로 가는 거 맞죠? → 是去这个地址吗？
• 트렁크 좀 열어 주세요 → 麻烦开一下后备箱。
• 여기서 세워 주세요, 감사합니다 → 就在这里停吧，谢谢。

공항이나 역에서 길을 잃었을 때 직원에게 보여 줄 문장도 하나 챙겨 두세요.

• 차량 호출 승차 구역이 어디예요? → 网约车上车点在哪儿？

일반 택시와 비교하면

길에서 손을 들어 일반 택시를 잡는 것도 가능합니다. 공항·기차역에는 정식 택시 승차장이 있고 줄을 서서 차례대로 탑니다. 택시는 미터기 요금이고, 모바일 결제를 받는 차도 있지만 차마다 달라 현금을 조금 준비해 두면 안심입니다.

공항에서 호객하는 사람을 따라가는 것은 피하세요. 안전한 택시 이용법은 치안·안전한 택시 글에, 그 밖에 챙길 앱은 필수 앱 글에 정리돼 있습니다.

자주 묻는 질문

2026년 10월 확인 기준. 디디 단독 앱 공식 앱스토어 설명, 상관신문·베이징일보·광명망(공항 승차 구역, 2026년 9~10월), 펑파이(알리페이 안 디디 번역 2024년, 긴급 신고 2018년), 저우다오(취소 규칙, 2022년), 베이징상보·제몐(요금 구조, 2017년), 중국 자동차 매체 가스구(Gasgoo, 영어 화면 차종, 2019년), 저장성 소비자보호위원회 관련 펑파이 보도(통행료, 2024년) 등을 참고했습니다. 요금·규칙·승차 위치는 도시와 시기에 따라 바뀔 수 있습니다.